Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Haziran 2025

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

• Ticari unvan: Aycanın İlmek Dünyası
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: info@aycaninilmekdunyasi.com
• Telefon: +90 555 000 00 00

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve sipariş süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
• Adres: Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş: Satın alınan ürünler, tutar, sipariş geçmişi
• Ödeme: Ödeme işlemleri Shopier altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz
• Teknik: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri (anonim kullanım istatistikleri)

3. Verilerin Toplanma Amacı

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Onayınız halinde kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli durumlarda ve sınırlı ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Shopier: Ödeme işlemleri
• Kargo firmaları: Teslimat
• Yasal merciler: Kanuni zorunluluk halinde

Verileriniz yurt dışına, yalnızca hizmet sağlayıcıların sunucuları kapsamında ve KVKK'ya uygun şekilde aktarılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanabilir:

• Zorunlu çerezler: Sepet ve oturum işlevleri için gerekli
• Analitik çerezler: Site kullanım istatistikleri (onayınıza bağlı)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri (ticari defterler, fatura kayıtları vb.) çerçevesinde saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu Shopier altyapısı üzerinden SSL şifrelemesi ile gerçekleştirilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayımlanır. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@aycaninilmekdunyasi.com
• Telefon: +90 555 000 00 00